5个创造洞察的方法–转载
12月 21st, 2010在种种事业和职业里,至少有数十种关键性的构想,到现在根本都没有人费心去想过。通常来说,这些构想都普通到没有人会去注意。我们究竟要从何处着手?怎么去洞察出什么才是最一针见血之处? 以下陈述的5个问题,至少能让你开始对洞察力有最基本的想像。
1:究竟什么才是最简单、最可行的方法?
绝对不要去管以前的人是怎样做的,也不要管其他人想要怎样做。你惟一要考虑的是,究竟什么才是最简单、最可行的方法?假设一个7岁的小男孩第一次碰到某个问题时,在不受上一代经验累积所影响的情况之下,他可能会怎么进行?在将任何事情单纯化时,需要的是简单、新颖、大胆、原创性的思想。将构想的每个细节列在纸上,当你写下每一个要件或因素时,仔细想想,“是否绝对需要这个要件或因素?”问你自己,“究竟我所想要达成的目标是什么?为什么?”
我们应该重头开始思考,就好像每天醒来时,都要把周围想像成一个全新的世界,不管是日常生活、商业、科学或是艺术任何一方面,每个问题都还没找到解决的方法。而这就是想具有洞察力,最关键、也是最一针见血的方法。
2:假设整件事情是完全相反的情况会怎样?
没有任何比这个大胆的假设性问题,更能开拓人们的思路去想像一个全新的处理方法。事实上,如果好几个世纪以来,人们都用同样的方法来处理一件事,这反而充满了无限的挑战性。从某种程度上说,也许颠覆着常理做的话,反倒会找出更一针见血的适合方式。
康维尔海镖枪防空飞行器——一种能从水面起飞的喷射飞机——这项革命性的改变之所以能付诸实践,都得归功于设计师厄尼斯特.史道特,他就是使用这种颠覆性的理论技巧。
故事是这样开始的。之前的各种陆上飞行器尽管有其他许多的优点,但地球表面4/5的面积都是海洋,这正是各种陆上型飞机所无法克服的难题,然而海上型飞机的地位始终不被重视。但史道特看到了这个情形,他想改变这样的历史。最后终于成功地制造出一种有着喷射推进系统,可以在海面上起飞和降落的飞机。在这之前,将近400年来,海上飞机都只是加了机翼的船只罢了,根本没有飞机的外型。而史道特是突发奇想,他不去跟着设计能飞行的船,反而开始着手设计能浮在水面的飞机。
利用这种颠覆性的思考,他研发出世界上最卓越的飞机之一,外型像个纸飞镖,而实际上并不会下沉。这是从发明原子弹之后,在军事战略上最令人震撼的改变之一。而这种海镖枪防空飞行器,正是利用一针见血的洞察力所研发出来的成果。
3:是否能让大众投票表决,或是征求他们的主动协助?
太多商场上的决策,都是在办公室里做出结论,而非真正来自于外面的实际生活。
在芝加哥,一家知名的连锁食品公司决定在市内引进他们自有品牌的咖啡。这当然可以由咖啡方面的专家,来推荐要选用什么比例的烘培豆和混合豆。但是公司的总裁却决定,要让芝加哥每户人家自己选择他们想要的综合咖啡。于是,他们分别准备了两种不同比例的混合豆及烘培豆,装进没有标示的半磅罐子里。每对罐子代表不同混合豆及烘培豆的组合,分别附上一张卡片,送到了芝加哥好几千户人家的家里。当这些家庭试喝之后,就在卡片上勾选他们的喜好。藉由这种方法,这家连锁店推出了他们自有品牌的咖啡:“皇家珠宝——芝加哥人的选择”。而这个商品的成功是可以预见的,因为那是大众自己选择的结果。
让一群人或是某些具有代表性的群众,来做个简单测验的话,通常都能有助于判断哪种选择、方式和说法,较受大众的偏好。既然我们选用或改变方法的原因都是因为群众本身,显而易见地,如果我们的计划能事先让部分的民众检视的话,事情也就不会错得太离谱了。
4:有什么机会是其他人不想费心去做而被忽略掉的?
在一家大型保险公司所属的家庭工作室里,一个人刚获得了600美元的奖金,因为他在公司的意见箱里投进了一张建议的纸条,上面写着:“寻找任何其他人所不想费心去做的事情。”
在各种事业和职业里,至少有数十种关键性的构想,到现在根本都没有人费心去想过。通常来说,这些构想都普通到没有人会去注意。
雷.加尔斯在他的励志书《将你的创意变成钞票!》里讲到了一个故事,说明有许多绝佳的机会来洞悉事情的真相:
“几年前,一家杂货店的员工正在切着一块美国圆型大奶酪。如果你要买一磅,店员就会把玻璃罩打开,将奶酪切下一小块,然后再秤它的重量。而当玻璃罩一打开的时候,奶酪就会暴露在空气中,灰尘和苍蝇就会随之而入。如果店员动作慢一点,这块奶酪很有可能会被苍蝇啃个精光。奶酪最主要的保护在于外层的硬皮,你买的时候一定会附在奶酪上面的部分。一天,这家杂货店的员工突然有个想法,那可能会是个绝妙主意:‘为何不将奶酪装进安全的包装袋里?’这个员工的名字正是杰.克拉夫特,每当你在吃克拉夫特奶酪时,你总是该想到,一个一针见血的主意,很可能会因此获得无数的财富。”
我们在日常生活里使用的每件东西,几乎都能加以改良而更为完善。而正因为事情是如此的显而易见,我们真该为自己没有发现而感到羞愧。
5:什么是特殊情况的需求?
通常来说,每种情况都有它本身所象征的含意,或是暗示了某种可以加以改良的大好机会——但人们却经常忽略而不详加考虑。
普尔曼公司的总裁大卫.克劳佛德,曾在几年前就告诉我他已意识到卧铺型车厢的市场需求,不但比起一般摆设在下方的床铺更能保护隐私,对铁路公司来说也更具吸引力,因为普通的卧铺车厢所能搭载的乘客人数十分有限。他将构想告知公司的设计师,他们便以全新的旅行便利设施为基础,由此研发出有许多小房间的卧铺车厢。
这可以说是在对现况不满意的情形之下,可能会明显地出现可以加以改良的地方。
还有哈特福兄弟的现金出货构想、伍尔渥斯原创的限价商店、加油公司为驾驶员附设的盥洗间、圆珠笔的发明解决了墨水的困扰、杜邦公司研发的防皱性合成纤维等等,这些都是在有显而易见的市场需求情况下所出现的发明。虽然并没有人说过不满现况,甚至还没人意识到,这些先知却能准确地洞悉到市场需求。而一旦他们提出了解决之道,大众才恍然大悟地意识到这是长期以来很明显的市场需求。
这个社会充满了许多不为人所意识到、也不曾被人提及过的市场需求,正等待着某个洞察力大师能替现有情况带来解决方案,而这将会带来极其优厚的报酬!
摘自《大师亚当斯 》,有修改
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